Polityka prywatności i pliki cookies
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
SKLEPU INTERNETOWEGO PUZZLELAND.PL
§ 1. Postanowienia ogólne
-
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych oraz innych informacji uzyskanych od osób fizycznych korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.puzzleland.pl/ (dalej jako: „Serwis”).
-
Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest P.U.H. ENKEL MARCIN WNUK z siedzibą w Dobroniu, adres do doręczeń: ul. Konwaliowa 11, 95-082 Dobroń, NIP: 7311692618, REGON: 382328121 (dalej jako: „Administrator” lub „Usługodawca”).
-
Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: info@puzzleland.pl lub pisemnie na adres do doręczeń.
-
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zgodne z art. 32 RODO, zapewniające wysoką ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji danych przy użyciu certyfikatu SSL.
§ 2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
-
Przez dane osobowe rozumie się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. W ramach Serwisu Administrator przetwarza dane niezbędne do świadczenia usług, w szczególności: imię i nazwisko, NIP, adres zamieszkania lub siedziby, numer telefonu, adres e-mail oraz dane o aktywności w Serwisie.
-
Zgodnie z art. 6 RODO, dane osobowe gromadzone w ramach Serwisu przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
-
Zawarcie i wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym obsługa zamówień, płatności, dostawa produktów oraz rozpatrywanie reklamacji i zwrotów;
-
Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz prawa konsumenckiego;
-
Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak bieżąca komunikacja z użytkownikami, zapewnienie bezpieczeństwa teleinformatycznego Serwisu, prowadzenie analiz statystycznych oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;
-
Na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 10 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 173 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne) – w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, wysyłania spersonalizowanych komunikatów handlowych oraz działań analityczno-profilujących za pomocą systemów zewnętrznych.
-
§ 3. Narzędzia Marketing Automation (edrone), Analityczne i Społecznościowe
-
System edrone (Marketing Automation): W celu optymalizacji procesów komunikacji z klientami oraz wysyłki spersonalizowanych wiadomości, Serwis korzysta z platformy edrone dostarczanej przez edrone sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie. Przetwarzanie danych obejmuje historię zakupów i zachowania w Serwisie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
-
Google Analytics 4 (GA4): Serwis korzysta z narzędzia analitycznego Google Analytics 4, dostarczanego przez Google Ireland Limited (lub Google LLC), w celu zbierania anonimowych statystyk i analizowania sposobu korzystania z Serwisu przez użytkowników. Działania te realizują prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie ulepszania struktury i zawartości Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz na podstawie zgody na pliki cookies analityczne.
-
Meta Pixel (Facebook Pixel) i Narzędzia Remarketingu: W celu prowadzenia kampanii reklamowych dopasowanych do preferencji użytkowników (remarketing), Serwis wykorzystuje piksel Meta oraz narzędzia reklamowe platform społecznościowych (Facebook, Instagram). Technologia ta pozwala śledzić aktywność użytkowników w celu wyświetlania dedykowanych reklam. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika wyrażonej poprzez panel zarządzania plikami cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
-
Wtyczki i media społecznościowe: W Serwisie mogą być osadzone funkcje interaktywne i odnośniki do portali społecznościowych (np. Facebook, YouTube), których administratorami są zewnętrzne podmioty. Korzystanie z tych funkcji wiąże się z przekazywaniem danych do tych podmiotów zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
-
Administrator oświadcza, że sklep Puzzleland.pl nigdy nie prosi użytkowników o podawanie pełnych danych logowania ani haseł drogą elektroniczną.
§ 4. Odbiorcy danych osobowych
-
Zgodnie z art. 28 RODO, w przypadku korzystania z usług podmiotów zewnętrznych, Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych wyłącznie sprawdzonym procesorom gwarantującym bezpieczeństwo danych, w tym:
-
dostawcom systemów IT, usług hostingowych oraz narzędzi marketingowych (w tym edrone sp. z o.o.),
-
dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited),
-
operatorom płatności elektronicznych (np. PayPro S.A., PayU),
-
firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
-
biurom rachunkowym oraz kancelariom prawnym obsługującym Administratora.
-
-
Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom państwowym na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okresy wymagane przepisami prawa lub niezbędne do realizacji celów wskazanych w § 2, tj.:
-
w zakresie umów – przez czas ich trwania oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
-
w zakresie obowiązków podatkowo-księgowych – przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z art. 74 Ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości,
-
w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody (marketing, pliki cookies) – do momentu jej wycofania lub zgłoszenia sprzeciwu.
§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
Na podstawie rozdziału III Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
-
dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
-
sprostowania lub uzupełnienia danych (art. 16 RODO),
-
żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),
-
ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),
-
przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO),
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
-
cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO),
-
wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (art. 77 RODO).
§ 7. Pliki Cookies i technologie śledzące
-
Stosownie do art. 173 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne, Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz pokrewne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, celów statystycznych, analitycznych oraz marketingowych.
-
Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies, w tym wyrażenia lub cofnięcia zgody na ich instalowanie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub dedykowanego panelu zarządzania zgodami w Serwisie. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.
65,00 zł
65,00 zł
46,90 zł
Cena regularna:
65,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
44,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
44,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
42,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
42,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
42,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
42,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
42,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
42,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
42,00 zł
29,90 zł
Cena regularna:
42,00 zł
23,90 zł
Cena regularna:
32,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
13,90 zł
Cena regularna:
20,00 zł
23,90 zł
Cena regularna:
31,00 zł
23,90 zł
Cena regularna:
31,00 zł
23,90 zł
Cena regularna:
31,00 zł
59,90 zł
Cena regularna:
74,00 zł
59,90 zł
Cena regularna:
74,00 zł
59,90 zł
Cena regularna:
74,00 zł
45,90 zł
Cena regularna:
59,00 zł
45,90 zł
Cena regularna:
59,00 zł
59,90 zł
Cena regularna:
74,00 zł
59,90 zł
Cena regularna:
74,00 zł
59,90 zł
Cena regularna:
74,00 zł
39,90 zł
Cena regularna:
49,00 zł
49,90 zł
Cena regularna:
59,00 zł
49,90 zł
Cena regularna:
59,00 zł
49,90 zł
Cena regularna:
59,00 zł
79,90 zł
Cena regularna:
86,00 zł
79,90 zł
Cena regularna:
86,00 zł
99,90 zł
Cena regularna:
112,00 zł
99,90 zł
Cena regularna:
112,00 zł
99,90 zł
Cena regularna:
112,00 zł
99,90 zł
Cena regularna:
112,00 zł
99,90 zł
Cena regularna:
112,00 zł
39,90 zł
Cena regularna:
52,00 zł
39,90 zł
Cena regularna:
52,00 zł
39,90 zł
Cena regularna:
52,00 zł
39,90 zł
Cena regularna:
52,00 zł
44,90 zł
Cena regularna:
55,00 zł
44,90 zł
Cena regularna:
55,00 zł
66,90 zł
Cena regularna:
82,00 zł
49,90 zł
Cena regularna:
64,00 zł
49,90 zł
Cena regularna:
64,00 zł
49,90 zł
Cena regularna:
64,00 zł
49,90 zł
Cena regularna:
64,00 zł
49,90 zł
Cena regularna:
64,00 zł
54,90 zł
Cena regularna:
69,00 zł
28,90 zł
Cena regularna:
39,00 zł