Program lojalnościowy

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

sklepu internetowego "puzzleland"

 

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej jako „Regulamin Programu Lojalnościowego”) określa zasady przystąpienia oraz prawa i obowiązki związane z uczestnictwem w Programie Lojalnościowym (dalej „Program”), w tym zasady zbierania Punktów Lojalnościowych (dalej „Punkty”) przy dokonywaniu zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego www.puzzleland.pl (dalej „Sklep”) oraz zasady wykorzystywania Punktów w celu dokonywania zakupów w niższych cenach za pośrednictwem Sklepu.

  2. Organizatorem i administratorem danych osobowych uczestników Programu oraz właścicielem Sklepu jest firma P.U.H. ENKEL Marcin Wnuk, ul. Konwaliowa 11, 95-082 Dobroń, NIP: 7311692618, REGON: 382328121.

  3. Składając zamówienie na produkty oferowane przez Sklep, Uczestnik Programu (dalej „Uczestnik”) oświadcza, że zapoznał się oraz w pełni akceptuje postanowienia Regulaminu Sklepu (dalej „Regulamin Sklepu”) i Regulamin Programu Lojalnościowego - dostępnych pod adresem internetowym www.puzzleland.pl, oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

§ 2
UCZESTNICTWO W PROGRAMIE

  1. Przystąpienie do Programu i uczestnictwo w Programie jest dobrowolne.

  2. Uczestnikami są osoby, które posiadają założone konto w Sklepie (dalej „Konto”), tzn. posiadają hasło i adres e-mail podany przy rejestracji do Programu, umożliwiające zalogowanie się do konta w Sklepie oraz które spełniły warunki określone w niniejszym Regulaminie uprawniające do otrzymania Punktów.

  3. Osoba przystępująca do Programu podaje w Formularzu Rejestracyjnym następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub adres korespondencyjny, numer telefonu, adres poczty elektronicznej e-mail.

  4. Poprzez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego zgodnie z pkt 3 wyżej, osoba przystępująca do Programu potwierdza, że akceptuje warunki niniejszego Regulaminu, a tym samym udział w Programie na warunkach określonych w Regulaminie. Brak akceptacji warunków niniejszego Regulaminu na Formularzu Rejestracyjnym uniemożliwia przystąpienie do Programu.

  5. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania w zakresie obowiązków wynikających z uczestnictwa w Programie.

§ 3
DANE OSOBOWE UCZESTNIKÓW

  1. Wszelkie dane osobowe dotyczące Uczestnika oraz informacje przekazane przez niego w Formularzu Rejestracyjnym przetwarzane będą przez Organizatora w sposób zgodny z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679 (dalej: RODO) , zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszym Regulaminie oraz w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej.

  2. Organizator przetwarza dane niezbędne do realizacji Programu, w którym Uczestnik bierze udział (Art. 6 ust.1 lit. b) RODO). Organizator przetwarza dane również w celu spełnienia zobowiązań wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) - to przede wszystkim dane i informacje finansowe, których potrzebuje, aby wypełnić obowiązki w zakresie rozliczalności w ramach ustawy o podatku dochodowym osób fizycznych. Organizator przetwarza dane osobowe, w tym zarejestrowane dane odnoszące się do zdobytych Punktów i transakcji dokonanych w Sklepie, dla uzasadnionych interesów zgodnie z art. 6 ust 1 lit f) RODO. 

    Do uzasadnionych interesów należą cele marketingowe i reklamowe (motyw 47 RODO) takie jak sporządzanie i przesyłanie indywidualnie dobranych informacji o towarach lub usługach Organizatora, obecnych i przyszłych Sklepów, o samym Programie, oraz cele badań opinii i rynku.

    Dane Uczestnika mogą być udostępniane innym podmiotom takim jak firmy kurierskie czy podwykonawcy Organizatora, zawsze zgodnie z powyższymi celami przetwarzania i z dbałością o ich bezpieczeństwo.

    Dane będą przetwarzane do czasu zakończenia uczestnictwa w Programie i upłynięcia okresów reklamacyjnych i roszczeniowych, chyba że obowiązujące prawo wymaga przechowywania tych danych.

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.  Odmowa podania danych osobowych oraz wyrażenia zgody na ich przetwarzanie w celach realizacji Programu uniemożliwia przystąpienie do Programu i wzięcie w nim udziału.

  4. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator, czyli P.U.H. ENKEL Marcin Wnuk z siedzibą w Dobroniu przy ulicy Konwaliowej 11, 95-082 Dobroń, NIP: 7311692618, REGON: 382328121

  5. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych podanych w ramach uczestnictwa w Programie oraz ich poprawiania, aktualizacji, modyfikacji lub sprostowania. W celu dokonania powyższych zmian w zakresie swoich danych osobowych podanych w ramach uczestnictwa w Programie, Uczestnik powinien dokonać wszelkich potrzebnych zmian w systemie informatycznym obsługującym Program po zalogowaniu się na swoje Konto.

  6. Uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Organizatora o wszelkich zmianach w zakresie swoich danych osobowych podanych przez Uczestnika w ramach uczestnictwa w Programie. 

  7. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Programie, dane osobowe Uczestnika są przetwarzane tylko dla celu spełnienia zobowiązań wynikających z przepisów prawa oraz w celach ochrony roszczeń.

  8. Organizator zastrzega sobie prawo do przesyłania informacji handlowej, w tym ofert handlowych i innej korespondencji handlowej, Uczestnikom, którzy poprzez Formularz Zgłoszeniowy wyrazili  zgodę na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną (na adres poczty elektronicznej), na podstawie art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (telefonu, smartfona) dla celów marketingu bezpośredniego na podstawie Art. 172 ust 1 ustawy Prawo Telekomunikacyjne.

  9. Uczestnik ma prawo w każdym czasie wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych i analiz rynku oraz może odwołać zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (telefonu, smartfona) dla celów marketingu bezpośredniego, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie i przekazanie go Organizatorowi.  W takim przypadku Organizator będzie kontaktować się z Uczestnikiem jedynie wtedy, gdy przekazywane będą informacje niezbędne dla realizacji Programu

  10. Uczestnikowi, w odniesieniu do przetwarzanych danych osobowych przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych.

§ 4
ZASADY NALICZANIA, UZNAWANIA I ANULOWANIA PUNKTÓW

  1. Z zastrzeżeniem §4 ust. 4, Uczestnik jest uprawniony do otrzymywania Punktów za zakupy dokonywane w Sklepie, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Programu Lojalnościowego, pod warunkiem zalogowania się na swoje Konto każdorazowo przy składaniu zamówienia.

  2. Uczestnik spełniający warunek, o którym mowa w ust. 1, uzyskuje naliczenie Punktów w liczbie wynikającej z Przelicznika Punktów (dalej „Przelicznik Punktów”), który określa, że za każde wydane 1 zł Uczestnik Promocji otrzymuje na swoje Konto Klienta 1 punkt. Oznacza to, że wydając np. 1000 PLN brutto Uczestnik otrzymuje 1000 punktów.

  3. Punty przyznawane są Klientowi tylko i wyłącznie za zakup produktów oferowanych przez sklepie we wszystkich kategoriach. Nie są przyznawane za złotówki wydane na pokrycie kosztów wysyłki.

  4. Punkty są przyznawane do salda widocznego na Koncie, po pełnym opłaceniu zamówienia tylko i wyłącznie w chwili zamknięcia zamówienia i zmiany jego statusu na „przesyłka wysłana”. Punkty nie są przyznawane, gdy zamówienie nie zostanie opłacone przez Uczestnika w terminie i w pełnej wysokości łącznie z kosztami dostawy. Warunki realizacji zamówień określa Regulamin Sklepu.

  5. Saldo Punktów może być również powiększane przez Sklep poprzez uznanie na Koncie kolejnych Punktów zgodnie z zasadami określonymi przez Sklep na stronach internetowych Sklepu, np. w wyniku promocji lub dodania informacji/opinii o produkcie.

  6. Sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia w każdym czasie liczby Punktów uznanych na Koncie (anulowania przyznanych Punktów) o wartość produktów przeliczonych na Punkty zgodnie z Przelicznikiem Punktów i Regulaminem Sklepu, w przypadku, gdy zamówienie zostało anulowane, nieodebrane przez adresata lub zwrócone.

  7. Sklep ma prawo weryfikować poprawność naliczenia i uznania Konta Punktami. Weryfikując poprawność naliczenia i uznania Konta Punktami, Sklep może korygować Saldo Punktów.

  8. Każdy Uczestnik otrzymuje informację o aktualnym stanie salda punktowego po zalogowaniu na Konto.

  9. Uczestnik może być informowany o przyznaniu Punktów oraz o saldzie punktowym poprzez korespondencję przekazywaną na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany w formularzu zamówienia lub na Koncie. Powyższe informacje mogą być również przekazywane Uczestnikowi w formie krótkich wiadomości tekstowych (SMS) wysyłanych na numer telefonu podany na Koncie, jeśli Uczestnik wyraził na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Koncie po jego utworzeniu lub w momencie jego tworzenia.

  10. Punkty gromadzone na Koncie Uczestnika nie podlegają zamianie na pieniądze, nie mogą być przedmiotem sprzedaży, ani przekazania osobie trzeciej. Niedopuszczalne jest przeniesienie przez Uczestnika Punktów ze swojego Konta Uczestnika na inne Konto Uczestnika należące do innej osoby.

§ 5
ZASADY WYKORZYSTANIA PUNKTÓW

  1. Uprawnionym do wykorzystania Punktów jest wyłącznie Uczestnik.

  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za posługiwanie się hasłem przez osobę nieuprawnioną, a także podanie niepełnych lub nieprawdziwych danych przez Uczestnika.

  3. Punkty zgromadzone w Programie na Koncie Uczestnika uprawniają do otrzymania stałego Rabatu po uzyskaniu określonej liczby punktów.

  4. Określona liczba zgromadzonych Puntów uprawnia do stałej zniżki (rabatu) na zakupy dokonywane w Sklepie, według przyjętego przelicznika:

  • po uzyskaniu 1000 pkt - stały rabat w wysokości 2%

  • po uzyskaniu 2000 pkt - stały rabat w wysokości 4 %

  • po uzyskaniu 3000 pkt - stały rabat w wysokości 6 %

  • po uzyskaniu 4000 pkt - stały rabat w wysokości 8 %

  • po uzyskaniu 5000 pkt - stały rabat w wysokości 10 %

  1. Maksymalny stały rabat na zakup produktów wynosi 10 % .

  2. Stały rabat przydzielany jest Klientowi automatycznie po uzyskaniu określonej ilości punktów.
  3. Punkty służą tylko i wyłącznie jako rabat procentowy na towar bez kosztów jego dostawy.

  4. Punkty nie mogą być wymienione na gotówkę lub jakąkolwiek inną korzyść majątkową lub niemajątkową i nie jest możliwa wypłata równowartości Produktu za Punkty w jakikolwiek sposób.

  5. Uczestnik ma możliwość wykorzystania Punktów w celach określonych w ust. 3 w Sklepie internetowym www.puzzleland.pl oraz oddziale stacjonarnym Sklepu (dalej „Oddział”), znajdującym się w siedzibie Organizatora, tj. w Dobroniu przy ul. Konwaliowej 11 oraz w każdej przyszłej lokalizacji sklepu firmowego Organizatora.

  6. W celu skorzystania ze stałego rabatu w Oddziale, należy udać się osobiście do niego i umożliwić zweryfikowanie swoich danych, z danymi przypisanymi do konta Klienta.

  7. Możliwe jest również złożenie zamówienia w Sklepie na własnym urządzeniu, będąc obecnym w Oddziale, skorzystanie ze stałego rabatu, a następnie odebranie zamówionego towaru w Oddziale.

§ 6
ZWROTY I GWARANCJA

  1. W przypadku nie odebrania zamówionego towaru i dokonanie przez Sklep zwrotu zapłaty za ten towar anulowana zostaje taka ilość punktów, jaka została przyznana za jego zakup.

  2. Analogicznie do ust. 2 zwrot towaru przez Sklep skutkuje anulowaniem takiej ilości punktów, jaka została przyznana za zakup tego zwróconego towaru. 

§ 7
REKLAMACJE

  1. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Programu Lojalnościowego, z wyłączeniem reklamacji dotyczących sprzedaży towarów handlowych i usług Sklepu, powinny być sporządzane w formie pisemnej na papierze lub w formie elektronicznej i zgłaszane Sklepowi niezwłocznie po zaistnieniu podstaw do złożenia takiej reklamacji.

  2. Sklep dokonuje rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia Sklepowi i powiadamia Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

§ 8
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin jest dostępny dla każdego Uczestnika na stronie sklepu pod adresem www.puzzleland.pl lub w siedzibie Organizatora..

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Programu Lojalnościowego w każdym czasie, bez konieczności zakańczania Programu. Zaktualizowany Regulamin Programu Lojalnościowego zostanie opublikowany w Sklepie i wchodzi w życie w dniu jego ogłoszenia.

  3. Z zastrzeżeniem postanowień Regulamin Programu Lojalnościowego, jego zmiana nie narusza praw nabytych Uczestników.

  4. Czas trwania Programu jest nieoznaczony.

  5. Sklep może zakończyć Program w każdym czasie, po uprzednim umieszczeniu ogłoszenia w Sklepie, wskazując jednocześnie termin zakończenia Programu.

  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie Programu Lojalnościowego mają zastosowanie przepisy Regulaminu Sklepu i Kodeksu Cywilnego.

  7. Punkty są naliczane i uznawane dla zamówień złożonych w Sklepie po dniu 31 stycznia 2019 roku.

  8. Regulamin wchodzi w życie w dniu 31 stycznia 2019 roku.

 

Nowości
Eeboo 1000 - Maria Over, Pink Kitchen
Eeboo 1000 - Maria Over, Pink Kitchen

119,90 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 169,00 zł
szt.
Eeboo 1000 - Vasilisa Romanenko, Alchemist'S Kitchen
Eeboo 1000 - Vasilisa Romanenko, Alchemist'S Kitchen

119,90 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 169,00 zł
szt.
Eeboo 1000 - Seabirds
Eeboo 1000 - Seabirds

119,90 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 169,00 zł
szt.
Eeboo 1000 - English Green Market
Eeboo 1000 - English Green Market

119,90 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 169,00 zł
szt.
Eeboo 1000 - Ducks In The Clearing
Eeboo 1000 - Ducks In The Clearing

119,90 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 169,00 zł
szt.
Eeboo 1000 - Asta Barrington, Cats In Windows
Eeboo 1000 - Asta Barrington, Cats In Windows

119,90 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 169,00 zł
szt.
Eeboo 1000 - Claire Westwood, Cat And The Castle
Eeboo 1000 - Claire Westwood, Cat And The Castle

119,90 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 169,00 zł
szt.
Eeboo 64 - Maison Des Koalas
Eeboo 64 - Maison Des Koalas

109,90 zł

Cena regularna: 110,00 zł

Najniższa cena: 110,00 zł
szt.
Eeboo 500 - Monika Forsberg, Jaguars & Butterflies
Eeboo 500 - Monika Forsberg, Jaguars & Butterflies

109,90 zł

Cena regularna: 146,00 zł

Najniższa cena: 146,00 zł
szt.
Grafika 1000 - Gustav Klimt, 1917-1918
Grafika 1000 - Gustav Klimt, 1917-1918

75,00 zł

szt.
Grafika 1000 - Sally Rich, Visit Devon
Grafika 1000 - Sally Rich, Visit Devon

75,00 zł

szt.
BlueBird 1500 - Flowers and Flyers
BlueBird 1500 - Flowers and Flyers

75,00 zł

szt.
BlueBird 1000 - Aurora - Soul of Nature Collection
BlueBird 1000 - Aurora - Soul of Nature Collection

59,00 zł

BlueBird 1000 - Diana - Soul of Nature Collection
BlueBird 1000 - Diana - Soul of Nature Collection

59,00 zł

BlueBird 1000 - Gaia - Soul of Nature Collection
BlueBird 1000 - Gaia - Soul of Nature Collection

59,00 zł

BlueBird 1000 - She Shed
BlueBird 1000 - She Shed

59,00 zł

szt.
BlueBird 1000 - Heaven By The Ocean
BlueBird 1000 - Heaven By The Ocean

59,00 zł

szt.
BlueBird 500 - Heaven By The Ocean
BlueBird 500 - Heaven By The Ocean

50,00 zł

szt.
BlueBird 500 - She Shed
BlueBird 500 - She Shed

50,00 zł

szt.
BlueBird 500 - Flowers and Flyers
BlueBird 500 - Flowers and Flyers

50,00 zł

szt.
BlueBird 500 - Alfons Mucha, Collage
BlueBird 500 - Alfons Mucha, Collage

50,00 zł

szt.
Alipson 500 - Enchantment
Alipson 500 - Enchantment

39,90 zł

Cena regularna: 49,00 zł

Najniższa cena: 49,00 zł
szt.
Alipson 500 - Easter Bunnies
Alipson 500 - Easter Bunnies

39,90 zł

Cena regularna: 49,00 zł

Najniższa cena: 49,00 zł
Castorland 1000 - Unicorn Love
Castorland 1000 - Unicorn Love

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 4000 - Jan Matejko, The Prussian Homage
Castorland 4000 - Jan Matejko, The Prussian Homage

89,90 zł

Cena regularna: 119,00 zł

Najniższa cena: 109,00 zł
szt.
Castorland 1500 - Romantic Positano Evening
Castorland 1500 - Romantic Positano Evening

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1500 - Together Warmer
Castorland 1500 - Together Warmer

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - Cat Bus Travel
Castorland 1000 - Cat Bus Travel

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - Art Gallery
Castorland 1000 - Art Gallery

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - My Friend Horse
Castorland 1000 - My Friend Horse

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - Tigers Paradise
Castorland 1000 - Tigers Paradise

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - Euphoric Spectrum
Castorland 1000 - Euphoric Spectrum

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - Three Little Owls
Castorland 1000 - Three Little Owls

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - Leonardo da Vinci, Lady with the Ermine
Castorland 1000 - Leonardo da Vinci, Lady with the Ermine

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - The Sweetest Kittens
Castorland 1000 - The Sweetest Kittens

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Castorland 1000 - Samoyed Puppies Say Hello
Castorland 1000 - Samoyed Puppies Say Hello

25,90 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,00 zł
szt.
Trefl 9000 - Prime UFT, Ancient Celestial Maps
Trefl 9000 - Prime UFT, Ancient Celestial Maps

269,90 zł

Cena regularna: 349,90 zł

Najniższa cena: 349,90 zł
szt.
Alipson 500 - Easter Egg Hunt
Alipson 500 - Easter Egg Hunt

39,90 zł

Cena regularna: 49,00 zł

Najniższa cena: 39,90 zł
szt.
Alipson 500 - Easter Egg Hunt
Alipson 500 - Easter Egg Hunt

39,90 zł

Cena regularna: 49,00 zł

Najniższa cena: 39,90 zł
szt.
Alipson 1000 - Spring Quilt
Alipson 1000 - Spring Quilt

45,90 zł

Cena regularna: 59,00 zł

Najniższa cena: 45,90 zł
szt.
Alipson 1000 - Annual Church Bazaar
Alipson 1000 - Annual Church Bazaar

45,90 zł

Cena regularna: 59,00 zł

Najniższa cena: 45,90 zł
szt.
Trefl 13500 - Prime UFT, Dive into Underwater Paradise
Trefl 13500 - Prime UFT, Dive into Underwater Paradise

349,90 zł

Cena regularna: 449,00 zł

Najniższa cena: 379,90 zł
Trefl 13500 - Prime UFT, Cities beyond the clouds
Trefl 13500 - Prime UFT, Cities beyond the clouds

349,90 zł

Cena regularna: 449,00 zł

Najniższa cena: 379,90 zł
szt.
Trefl 9000 - Prime UFT, Harry Potter: The Houses of Hogwarts
Trefl 9000 - Prime UFT, Harry Potter: The Houses of Hogwarts

269,90 zł

Cena regularna: 349,90 zł

Najniższa cena: 349,90 zł
szt.
Heye 1000 - eBoy, Pixorama: Berlin Quest
Heye 1000 - eBoy, Pixorama: Berlin Quest

65,90 zł

Cena regularna: 79,00 zł

Najniższa cena: 69,90 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl